Politique de confidentialité.

DONNÉES COLLECTÉES

Quelles données nous collectons.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur /contact, nous collectons :

• · Nom complet (obligatoire)
• · Entreprise (obligatoire)
• · Email professionnel (obligatoire)
• · Type de besoin (obligatoire)
• · Périmètre — nombre de conseillers (optionnel)
• · Délai souhaité (optionnel)
• · Message libre (obligatoire)

Via la mesure d'audience

Nous utilisons Plausible Analytics, une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Les informations collectées sont anonymisées et agrégées : pages vues, durée de visite, type d'appareil, source de trafic. Aucune information ne permet de vous identifier individuellement.

Via la protection anti-spam

Nous utilisons Google reCAPTCHA v3 pour protéger le formulaire de contact contre les soumissions automatisées (spam). reCAPTCHA peut collecter des informations techniques relatives à votre comportement de navigation (mouvements de souris, durée de remplissage, etc.) afin d'évaluer si la soumission est humaine. Ces données sont traitées par Google selon sa propre politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Pourquoi nous collectons ces données.

Les données collectées via le formulaire de contact sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• · Répondre à votre demande de prise de contact
• · Qualifier votre besoin et préparer un échange utile
• · Vous proposer un créneau de rendez-vous
• · Tenir un historique de nos échanges commerciaux

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de publicité ciblée ou de revente à des tiers.

BASE LÉGALE

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite, manifesté par la soumission volontaire du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD). Pour la mesure d'audience anonymisée via Plausible, le traitement repose sur l'intérêt légitime d'ExpertiaX SASU à mesurer l'usage de son site (article 6.1.f du RGPD).

DURÉE DE CONSERVATION

Combien de temps nous gardons vos données.

Vos données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 36 mois à compter de notre dernier échange. Cette durée correspond à la durée standard admise par la CNIL pour la prospection commerciale B2B. Au terme de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple en cas de contrat conclu, où les données commerciales sont conservées 10 ans après la fin du contrat à des fins comptables et fiscales). Les données de mesure d'audience Plausible sont conservées de manière anonymisée et agrégée pour une durée maximale de 24 mois.

DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

À qui vos données sont transmises.

Vos données sont accessibles uniquement à Yassine Rogui, Président d'ExpertiaX SASU, et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour assurer le fonctionnement du site et le traitement de votre demande, nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants :

• · Amazon Web Services EMEA SARL — Hébergement du site (Luxembourg, UE)
• · IONOS SE — Service de messagerie SMTP (Allemagne, UE)
• · Google LLC — reCAPTCHA v3 anti-spam (États-Unis, transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne)
• · Plausible Insights OÜ — Analyse d'audience anonymisée (Estonie, UE)
• · n8n GmbH — Orchestration des workflows internes (Allemagne, UE)
• · Notion Labs Inc. — Suivi commercial interne des leads (États-Unis, transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne)

Chacun de ces sous-traitants est tenu par contrat de respecter la confidentialité de vos données et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

VOS DROITS

Comment exercer vos droits.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• · Droit d'accès — obtenir la copie des données vous concernant
• · Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• · Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• · Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• · Droit à la limitation du traitement — demander le gel temporaire d'un traitement
• · Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• · Droit de définir des directives post mortem

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

SÉCURITÉ

ExpertiaX SASU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification des accès, sauvegardes régulières, choix de sous-traitants conformes aux exigences du RGPD. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n'étant infaillible à 100 %, ExpertiaX SASU ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais en cas d'incident de sécurité significatif vous concernant (article 34 RGPD).

COOKIES

Aucun cookie de tracking.

Le site expertiax.com n'utilise aucun cookie de tracking, aucun cookie publicitaire, aucun cookie tiers. Notre solution d'analyse d'audience (Plausible) fonctionne sans cookie. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être stockés localement par votre navigateur (préférences d'affichage, état de session). Ces éléments ne constituent pas des cookies au sens de la directive ePrivacy et ne nécessitent pas de consentement préalable.

MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire ou de modification de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email si vous êtes en relation commerciale active avec ExpertiaX SASU.

CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :